Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 6. Oktober 2026
1. Anbieter und Geltung
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über velviqo.de zwischen der Blue Amber International UG (haftungsbeschränkt), Große Diesdorfer Straße 249, 39108 Magdeburg („Velviqo“, „wir“) und Verbraucherinnen und Verbrauchern. Für Unternehmen gelten gesonderte Vereinbarungen.
2. Leistung
Velviqo erstellt aus Ihren Angaben personalisierte digitale Inhalte (Bücher als PDF, Hörbücher, Filme, Spiele) und auf Wunsch gedruckte Bücher. Texte und Illustrationen entstehen automatisch mit dem Velviqo-Erzähler; auf Ihren ausdrücklichen Wunsch überarbeitet ein KI-Dienst die Sprache. Vor der Bestellung sehen Sie eine vollständige Vorschau und können jede Seite ändern.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Geschenke ist kein verbindliches Angebot. Mit der Freigabe der Vorschau und dem Abschluss der Bezahlung geben Sie ein verbindliches Angebot ab; der Vertrag kommt mit unserer Zahlungsbestätigung zustande. Die Bestellung finden Sie danach in Ihrem Konto.
4. Preise und Zahlung
Alle Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Gedruckte Bücher liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienst Stripe (Karte und die dort angebotenen Verfahren). Das Family-Vault-Abo wird im Voraus für den jeweiligen Zeitraum abgebucht.
5. Lieferung
Digitale Inhalte stellen wir nach der Zahlung in Ihrem Konto zum Abruf bereit, in der Regel innerhalb von Minuten. Gedruckte Bücher liefern wir in der Regel innerhalb von 5 bis 8 Werktagen.
6. Nutzungsrecht
Sie erhalten das zeitlich unbegrenzte Recht, die erstellten Inhalte privat zu nutzen, zu vervielfältigen und zu verschenken. Eine gewerbliche Nutzung oder der Weiterverkauf sind nicht gestattet.
7. Ihre Pflichten
Sie versichern, dass Sie die Rechte an hochgeladenen Fotos und Texten haben und die abgebildeten Personen – bei Kindern die Sorgeberechtigten – mit der Verwendung einverstanden sind. Rechtswidrige, verletzende oder jugendgefährdende Inhalte sind untersagt; wir dürfen solche Projekte löschen.
7a. Tonaufnahmen
Für Aufnahmen, die Sie hochladen, versichern Sie, dass alle aufgenommenen Personen mit der Aufnahme und ihrer Verwendung für das Geschenk einverstanden sind. Die automatische Umschrift kann Fehler enthalten; Sie prüfen und korrigieren den Text in der Vorschau.
8. Family Vault (Abo)
Das Abo läuft einen Monat oder ein Jahr und verlängert sich jeweils um einen Monat, wenn es nicht gekündigt wird. Nach dem ersten Zeitraum ist es jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar – unter „Mein Konto“ oder über Verträge hier kündigen. Je Kalendermonat ist ein Geschenk aus dem Angebot bis 59 € (ohne Spiele und ohne Zusätze) enthalten; nicht genutzte Monate verfallen. Außerdem enthalten: das Sprachtagebuch, Urkunden, Gutscheine, das Gesprächsheft und Bücher aus dem Tagebuch als PDF. Nach Ende des Abos bleibt das Tagebuch zwölf Monate lesbar und exportierbar. Preisänderungen kündigen wir mindestens vier Wochen vorher an; Sie können dann zum Zeitpunkt der Änderung kündigen.
Im Abo ist ein Archiv für Fotos und Aufnahmen mit 5 GB Speicher enthalten. Weiterer Speicher kann in Stufen von 5 GB gegen ein zusätzliches monatliches Entgelt gebucht werden, das vor der Buchung angezeigt wird; eine Erweiterung erfolgt nur auf ausdrückliche Bestellung. Wird die Grenze erreicht, bleiben alle vorhandenen Dateien erhalten; lediglich das Hinzufügen neuer Dateien ist bis zur Erweiterung oder bis zum Löschen eigener Dateien nicht möglich.
9. Widerrufsrecht
Ihr Widerrufsrecht und seine Ausnahmen bei personalisierten Waren und digitalen Inhalten sind in der Widerrufsbelehrung beschrieben.
10. Mängel und Haftung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte, bei digitalen Inhalten die §§ 327 ff. BGB. Ist ein gedrucktes Buch beschädigt oder fehlerhaft gedruckt, ersetzen wir es. Für Inhalte, die Sie in der Vorschau freigegeben haben, übernehmen wir keine Gewähr für Richtigkeit oder Vollständigkeit Ihrer Angaben. Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit und Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit; im Übrigen nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht; bei Verbrauchern bleiben zwingende Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt. Vertragssprache ist Deutsch. Wir nehmen nicht an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil.